ב -20 בנובמבר 2020, בית המשפט העממי של מחוז פויאנג, האנגג'ואו פסק את פסק הדין הראשון בגין סכסוך חוזה שירות הקשור לזיהוי פנים בגואו בינג נגד האנגג'ואו Wildlife World Co., Ltd. לפצות את התובע גואו בינג בגין אובדן אינטרסים חוזיים ועלות הובלה, בסך כולל של 1038 CNY, ולמחוק את פרטי הפנים של גואו בינג כולל תמונות. בקשתו של גואו בינג לאשר את פסול התוכן הרלוונטי בהודעה על חנות עולם הטבע והודעות SMS נדחית.

התובע גואו בינג רכש את הכרטיס השנתי העולמי לחיות הבר בהאנגז'ו והסכים להיכנס לפארק בזיהוי טביעות אצבע. גואו בינג הגיש את שמו, מספר תעודת הזהות, מספר הטלפון, טביעות האצבע ותמונותיו. מאוחר יותר, עולם חיות הבר התאים את הדרך של לקוחות כרטיסים שנתיים להיכנס לפארק מזיהוי טביעות אצבע לזיהוי פנים. שני הצדדים לא הצליחו לנהל משא ומתן לדרך הכניסה לפארק, להחזר הכרטיס ולעניינים קשורים אחרים, לפיכך הביא גואו בינג תביעה לבית המשפט בגין הפרת חוזה השירות.

בית המשפט קבע כי הצדדים נכנסו ליחסי חוזה שירות עקב רכישת הכרטיס השנתי לפארק, וגרמו לסכסוך עקב השינוי בדרך הכניסה לפארק. מוקד המחלוקת היה למעשה הערכה ויסות הטיפול במידע אישי של הצרכן, ובמיוחד זיהוי ביומטרי אישי כמו טביעות אצבע ופנים אנושיות.

החוק הסיני אינו אוסר על איסוף ושימוש במידע אישי בתחום הצרכן, הוא מדגיש את הפיקוח והניהול על עיבוד המידע האישי. כלומר, איסוף המידע האישי יבוצע על פי העיקרון של "חוקיות, לגיטימציה ונחיצות", ויקבל את הסכמת הצדדים. על מפעילי העסקים לוודא כי נעשה שימוש בטוח במידע האישי, והמפעילים העסקיים לא ידלפו, ימכרו או יספקו את המידע האישי שלא כדין לאחרים. בהפרת מידע אישי, המפעילים העסקיים יישאו באחריות הנזיקית המתאימה.

במקרה זה, עולם חיות הבר משנה את דרך הכניסה לפארק מהכרת טביעות אצבע לזיהוי פנים במהלך תקופת ביצוע החוזה, המהווה שינוי חד צדדי בחוזה וייחשב כהפרת חוזה. גואו בינג ברור שאינו מסכים עם שינוי זה. לכן, התוכן הרלוונטי של הודעת החנות והודעת SMS אינו חלק מהחוזה בין הצדדים, ולפיכך אין לו כל השפעה משפטית על גואו בינג. לגו בינג, כמפלגת שומרי המצוות, הזכות לדרוש מעולם החי לשאת בהתחייבויות משפטיות תואמות.