ב-18 במאי 2023, המינהל הממלכתי של סין לרגולטורית השוק פרסם את "האמצעים לפיקוח וניהול חוזים" (להלן "האמצעים", 合同行政监督管理办法).
הדגשים של האמצעים הם כדלקמן.
- מפעיל המתקשר בחוזה עם צרכן באמצעות תנאי חוזה סטנדרטיים יפנה את תשומת ליבו של הצרכן לכמות ואיכות הטובין או השירותים, המחיר או העלות, זמן ושיטת הביצוע, אמצעי זהירות בטיחות ואזהרות סיכון, שירות לאחר המכירה , אחריות אזרחית ותכנים אחרים בעלי עניין מרכזי לצרכן על ידי הודעה נפרדת, גופן מודגש, חלון מוקפץ ואמצעים משמעותיים אחרים, ולספק הסבר כנדרש על ידי הצרכנים.
- כאשר מפעיל חותם חוזה עם צרכן, אסור לו להפחית או לפטור את אחריותו על ידי שימוש בסעיפים סטנדרטיים או באמצעים אחרים. לדוגמה, מפעיל אינו רשאי לפטור או להפחית את אחריותו המשפטית לגרימת נזק אישי לצרכן.
- בעת התקשרות עם צרכן, אסור למפעיל לקבוע הוראות להגברת אחריות הצרכנים או להחריג או להגביל את זכויות הצרכנים על ידי שימוש בתנאים סטנדרטיים או באמצעים אחרים. לדוגמה, מפעיל אינו רשאי לציין בחוזה שיש לו זכות פרשנות חד-צדדית או סופית.
תמונה על ידי סאקורה on Unsplash
תורמים: צוות תורמי צוות CJO
