ביום זכויות הצרכן העולמי, 15 במרץ 2023, פרסם איגוד הצרכנים בסין (CCA) "עשרה מקרים שיפוטיים טיפוסיים של הגנת זכויות צרכנים לאומית" 2021-2022 ב.
באחד המקרים קבע בית המשפט כי במסחר אלקטרוני, דירוג צרכנים וביקורות על סוחרים על סמך גורמים מקיפים כגון האם הסחורה או השירותים עצמם תואמים את תיאור החנות המקוונת ויחס השירות של המוכר. סובייקטיבי במידה מסוימת והמילים עשויות להיות חריפות יחסית או אפילו לא הוגנות. ובכל זאת, כל עוד אין בהם כדי להכפיש את המוניטין העסקי בזדון, "משוב שלילי" מצד הצרכנים אינו מעליב ומשמיץ ובדרך כלל אינו מהווה הפרה.
במקרה אחר בו נתבעה אמזון על ידי צרכן, בית המשפט קבע כי סעיף בחירת פורום סטנדרטי (סעיף שיפוט) שסופק על ידי אמזון מוציא את סמכות השיפוט של מקום מגוריו של הצרכן, ומונע מהצרכן את הזכות לבחור את מקום ההתדיינות. בכך מגבילים באופן בלתי סביר את זכויות הצרכן. לפיכך, תניית סמכות כזו הייתה בטלה.
צילום שער מאת פייג'יה לי on Unsplash
תורמים: צוות תורמי צוות CJO
