טעימות עיקריות:
- המסחר האלקטרוני החוצה הגבולות המשגשג בסין הביא לעלייה מקבילה בסכסוכים חוצי גבולות בין יצואנים סיניים, פלטפורמות מסחר אלקטרוני סיניות, צרכנים בחו"ל ופלטפורמות מסחר אלקטרוני בחו"ל.
- במונחים של סוגי תיקי מסחר אלקטרוני חוצי גבולות בסין, סכסוכי חוזי שירות רשת, הנוגעים לצרכנים התובעים מפעילים של פלטפורמות מסחר אלקטרוני חוצות גבולות, הם המחלוקות הנפוצות ביותר לגבי מסחר אלקטרוני חוצה גבולות ומהווים 45% .
- מנתונים מבית המשפט לאינטרנט בהאנגג'ואו עולה כי פלטפורמות מסחר אלקטרוני חוצות גבולות נתבעות תכופות, המהוות כ-60%. עם זאת, לעתים רחוקות הם מפסידים בתיק, מה שמראה שהם נמצאים בעמדה מועילה בתגובה להתדיינות משפטית.
- עבור מחלוקות כגון מוצרים מזויפים, פגמים באיכות, החזרת מוצרים פגומים והחזרת מחיר הסחורה, זה יקר וקשה לצרכנים לבצע התאוששות חוצה גבולות.
לאחר התפרצות COVID-19, המסחר האלקטרוני חוצה גבולות פורח, וסין היא יצואנית גדולה בעסקי סחר חוץ שצומחים במהירות.
מטבע הדברים, זה הביא לעלייה במקביל בסכסוכים חוצי גבולות בין יצואנים סיניים, פלטפורמות מסחר אלקטרוני סיניות, צרכנים בחו"ל ופלטפורמות מסחר אלקטרוני בחו"ל.
המאמר שכותרתו "חקירה והתבוננות במשפט של מקרי מסחר אלקטרוני חוצי גבולות" (审理跨境电商案件的探索与思考) מאת השופטים Hong Xuejun (洪学军), Wang Jiangqiao (王江桥), Xiao Neng (肖藓芵) של בית המשפט הסיני של בית המשפט של האנגג'ואו (肖 芵粤) ו-Lai Yuxu. מחלוקות כאלה.
המאמר פורסם ב"משפט העם" (人民司法) (מס' 34, 2021), כתב עת תחת בית המשפט העממי העליון של סין.
Hangzhou Internet Court הוא בית המשפט האינטרנט הראשון בסין. האנגג'ואו, שבה ממוקמת עליבאבא, היא העיר המשגשגת ביותר בסין מבחינת מסחר אלקטרוני. לפיכך, התיקים המקובלים על בית משפט זה עוסקים בעיקר בסכסוכי מסחר אלקטרוני. מחברי המאמר האמור מכהנים גם בבית משפט זה.
I. רקע
המחברים מונים את מידע הרקע על המסחר האלקטרוני חוצה הגבולות של סין ובית המשפט האינטרנטי של Hangzhou, אותו אנו מסכמים להלן.
(1) בשנת 2020, ערך היבוא והיצוא של מסחר אלקטרוני חוצה גבולות של סין הגיע ל-1.69 טריליון יואן.
(2) תמיכה בפיתוח הציות של מסחר אלקטרוני חוצה גבולות נכתב בדוח העבודה הממשלתי של מועצת המדינה במשך שבע שנים רצופות.
(3) ביולי 2020, בית המשפט האינטרנטי של Hangzhou הקים במיוחד בית דין למסחר חוצה גבולות לדון בסכסוכי מסחר אלקטרוני חוצי גבולות.
(4) בית המשפט האינטרנטי של Hangzhou קיבל יותר מ-200 תיקי מסחר אלקטרוני חוצי גבולות.
II. סוגי מקרי מסחר אלקטרוני חוצי גבולות בסין
ניתן לסווג מקרים כאלה באופן הבא:
(1) סכסוכי חוזה מכר. סכסוכים מסוג זה הם המחלוקות השניות בשכיחותו בין גבולות המסחר האלקטרוני, המהווים 40%. מקרים כאלה נוגעים בעיקר למחלוקות על איכות המוצר.
(2) מחלוקות אחריות למוצר. מקרים כאלה נוגעים לבעיות באיכות המוצר ולנזק אישי/רכושי למשתמשים.
(3) סכסוכי חוזה שירות סוכנות. מחלוקות כאלה נוגעות בעיקר לקונים המפקידים בידי אחרים לרכוש סחורות בפלטפורמות מסחר אלקטרוני בחו"ל.
(4) מחלוקות על חוזה שירות רשת. כמחלוקות המסחר האלקטרוני החוצה הגבולות הנפוצות ביותר ומהוות 45%, מחלוקות מסוג זה נוגעות לצרכנים התובעים מפעילים של פלטפורמות מסחר אלקטרוני חוצות גבולות.
(5) סכסוכי קניין רוחני. מחלוקות כאלה כוללות סכסוכי הפרה ביבוא מקביל, כגון מחלוקות הנובעות מהודעות פלטפורמת מסחר אלקטרוני חוצי גבולות והודעה נגדית.
III. מאפיינים של מקרי מסחר אלקטרוני חוצי גבולות בסין
1. גלובליזציה של צדדים בליטיגציה
הצדדים לליטיגציה הם בעיקר מהונג קונג SAR, יפן, דרום קוריאה, ארצות הברית, אירופה, ניו זילנד, אוסטרליה ואזורים ומדינות אחרות.
הצדדים הללו הם מפעלי מסחר אלקטרוני חוצי גבולות סיניים העוסקים בעסקי יבוא, מפעילי פלטפורמות מסחר אלקטרוני חוצות גבולות בחו"ל וצרכנים בחו"ל הרוכשים סחורות ממפעלי מסחר אלקטרוני חוצי גבולות סיניים.
2. שיעור משיכה גבוה מתביעה של התובע
רק 25% מהתיקים מוסדרים בפסקי דין של בית המשפט, 60% במשיכה, והיתר 15% בגישור/סילוק תיקים.
ליתר דיוק, 60% מהתיקים שנמשכו נגרמים על ידי התובע שתובע את הנתבע הלא נכון, מה שמראה כי קשה לאתר את הנתבע המדויק בתביעות מסחר אלקטרוני חוצה גבולות.
3. פלטפורמות מסחר אלקטרוני חוצות גבולות נתבעות לעתים קרובות אך לעתים רחוקות מפסידות בתיק
פלטפורמות מסחר אלקטרוני חוצות גבולות נתבעות תדיר, המהוות כ-60%. עם זאת, לעתים רחוקות הם מפסידים בתיק, מה שמראה שהם נמצאים בעמדה מועילה בתגובה להתדיינות משפטית.
4. מספר מקרי הגנת זכויות הצרכן נמוך
הסיבה לכך היא שקשה לצרכנים לאתר את הנתבע המוסמך בתביעות מסחר אלקטרוני חוצה גבולות. לדוגמה:
(1) פרטי הזהות של מפעילי מסחר אלקטרוני חוצי גבולות אינם מדויקים או אינם נחשפים;
(2) הצרכן אינו יכול למצוא את תעודת הרישום של הנתבע בחו"ל, ולכן אין ביכולתו לקבוע את זהות הנתבע;
(3) ישנם ספקי שירות רבים עבור פלטפורמת המסחר האלקטרוני חוצה גבולות, כך שקשה לצרכנים לקבוע את הנתבע המדויק;
(4) לאחר לחיצה על מספר קישורים, קשה לצרכנים לקבוע את הצד שכנגד לעסקה.
5. בתי המשפט מוטרדים מתביעות מסחר אלקטרוני חוצה גבולות
בתי המשפט נתקלו בקשיים הבאים בתביעות מסחר אלקטרוני חוצה גבולות:
(1) התדיינות משפטית חוצת גבולות של סין מחייבת צדדים מעבר לים לאשר נוטריון ולאמת את מסמכי הזהות שלהם, דבר הכרוך בזמן והוצאות נוספים;
(2) התדיינות חוצה גבולות של סין דורשת אישור נוטריוני ואימות של ראיות מסוימות שנוצרו בחו"ל, אך יכולתם של השופטים לקבוע את האותנטיות של ראיות כאלה ואת שטף השפה הזרה אינה מספקת, מה שגם מגדיל את העלות והסיכון;
(3) מקרי מסחר אלקטרוני חוצי גבולות מאמצים את השירות המסורתי של תהליך, שהוא מורכב בהליכים, גוזל זמן, ולעתים רחוקות מצליח;
(4) תחולת החוק במקרים של מסחר אלקטרוני חוצי גבולות היא מורכבת.
הקשיים הנ"ל הציבו אתגרים גדולים לצדדים ולבית המשפט, במיוחד עבור סכסוכי מסחר אלקטרוני קמעונאי חוצי גבולות עם סכומים קטנים במחלוקת.
6. סכסוכי קניין רוחני מתרחשים לעתים קרובות, אך קשה למשיבים בסין להגן על זכויותיהם
בטענה של הפרת קניין רוחני, בעלי זכויות בחו"ל מבקשים מהפלטפורמה להעניש את המוכרים והסחורות הסיניות בקבוצות על ידי ניצול כללי פלטפורמת המסחר האלקטרוני בחו"ל ונוחות ההליכים בבית המשפט. לדוגמה, האמזונס של ארצות הברית הענישה מוכרים סינים רבים.
חלק מהתלונות הללו חרגו הרבה מעבר להגנה על זכויות רגילות והפכו לאמצעי לתחרות בחוסר תום לב.
לאחר שנענשו, מפעלי מסחר אלקטרוני חוצי גבולות בסין הקטנים והבינוניים יכולים לתבוע רק בבתי משפט סיניים, שלעתים קרובות אינם מסוגלים להתמודד עם מקרים כאלה.
7. מוצרים קמעונאיים חוצי גבולות לא מאושרים
מספר המקרים של איכות מוצרים מסוג זה נמצא בעלייה, וביניהם המקרים הנוגעים לבעיות איכות של מזון, מוצרי תינוקות וסחורות FMCG אחרות מהווים את החלק הגדול ביותר.
עבור מחלוקות כגון מוצרים מזויפים, פגמים באיכות, החזרת מוצרים פגומים והחזרת מחיר הסחורה, זה יקר וקשה לצרכנים לבצע התאוששות חוצה גבולות.
תמונה על ידי פנג ג'יאקסינג on Unsplash
תורמים: מנג יו 余 萌
